预订高铁票退票退全款吗

预订高铁票退票是否退全款需视情况而定。根据铁路部门规定,开车前15天以上退票无手续费,可退全款;开车前48小时以上退票收取票价5%的手续费;开车前24小时以上、不足48小时退票收取票价10%的手续费;开车前24小时以内退票收取票价20%的手续费。若退票手续费导致未退全款,属正常情况。若因系统错误或特殊原因未退全款且协商无果,问题较严重,应及时寻求法律途径解决。
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从法律角度,预订高铁票退票的处理方式主要有:依据铁路部门退票规定办理、与售票平台或铁路部门协商、寻求消费者权益保护机构帮助以及提起民事诉讼。选择时,应优先考虑按规定办理,若遇争议或特殊情况,可依次尝试协商、求助机构或提起诉讼。
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从法律角度,预订高铁票退票在不同情况下的处理方式具体操作如下:1. 若退票时间在开车前15天以上,直接按铁路部门规定办理退票,可获全款。2. 若退票时间在开车前48小时以上至15天以内,需支付5%的手续费后退款。3. 若退票时间在开车前24小时以上至48小时以内,需支付10%的手续费后退款。4. 若退票时间在开车前24小时以内,需支付20%的手续费后退款。5. 若因系统错误或特殊原因未按规定退款,可先与售票平台或铁路部门协商,协商无果可向消费者权益保护机构投诉,必要时提起民事诉讼维护自身权益。
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