买家退回的不是我的货

针对您提出的问题,如果买家退回的货物并非您出售的,您确实有权拒绝接收。根据《民法典》中关于买卖合同的相关规定,买卖双方应当诚实信用地履行合同义务。买家退回错误货物,违反了合同约定的交付义务。在此情况下,您不仅可以拒绝接收,还可以要求买家承担因此产生的运输费用、货物保管费用等,并有权要求其更正错误或赔偿因此给您造成的损失。法律依据为《民法典》第五百七十七条关于违约责任的规定。
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从法律角度,您可通过以下方式确保自身权益:明确买卖合同条款,包括货物描述、退换货规则等;在发货前拍照或录像记录货物状态;要求买家在收到货物时当面验收;对于退回的货物,仔细核对无误后再进行接收;如遇争议,及时保存证据,通过法律途径解决。这些措施有助于维护您的合法权益。
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若买家坚持认为退回的是您的货,您可以采取以下措施:首先,核对订单信息和发货记录,确保自身无误;其次,要求买家提供退回货物的详细证据,如照片、视频等;最后,若争议无法解决,可通过电商平台介入调解或依法向人民法院提起诉讼。处理时应保持冷静,确保所有沟通记录完整,以便后续维权。
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