商家同意退款苹果拒绝退款

当商家已经同意退款，但苹果平台却拒绝执行时，这可能涉及对消费者权益的侵害。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。苹果平台作为交易的一环，若无理拒绝执行商家与消费者达成的退款协议，可能构成对消费者权益保护法的违反。消费者可以通过与苹果平台沟通、向消费者协会投诉或寻求法律途径来维护自己的权益。
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针对不同情况，消费者可以采取以下措施：若与苹果平台沟通无果，可先尝试通过苹果官方客服或在线支持渠道再次申请退款；若问题仍未解决，可向消费者协会提交投诉，请求调解；若涉及金额较大或情况复杂，建议咨询专业律师，考虑根据仲裁协议提请仲裁或向人民法院提起诉讼。
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从法律角度，消费者可通过以下途径维护权益：首先，与商家及苹果平台协商，寻求和解；其次，向消费者协会投诉，利用调解机制解决纠纷；再者，根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；最后，若其他途径均无法解决，可向人民法院提起诉讼，通过司法程序维护自身合法权益。